Salud sin trámites: cómo atenderte sin hacer reembolsos con Saludsa

Cuando lo que importa es tu salud, lo último que quieres es pelear con papeleo. Por eso en Saludsa trabajamos para que acceder a tu atención sea simple: en muchos casos, sin tener que hacer un solo trámite de reembolso. Y cuando el reembolso sí es necesario, que sea rápido y desde tu celular.

Te explicamos las dos rutas para que elijas la que mejor se adapta a ti.

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Cero Trámites: paga un valor mínimo y olvídate del reembolso

Con el beneficio Cero Trámites accedes a una atención integral en centros médicos, laboratorios clínicos y de imagen y farmacias afiliadas pagando únicamente un valor mínimo (copago). Así evitas adelantar el total de tu atención y luego esperar un reembolso.

• Consultas médicas a partir de $2,50.

• Acceso a más de 1.000 médicos y más de 32 especialidades.

• Todos tus servicios —consultas, medicinas, terapias y exámenes de laboratorio— en un mismo lugar. * Aplican términos y condiciones del plan contratado

Cómo usar Cero Trámites, paso a paso

1. El proceso es totalmente digital:

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   • Ingresa a la App Saludsa o al Portal de Clientes con tus datos.

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   • Selecciona el servicio que necesitas: por ejemplo, una consulta médica en un centro médico afiliado o tus exámenes de laboratorio clínico e imagen.

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   • Recibe tu atención pagando solo el copago y olvídate del reembolso. Para tus medicinas, puedes solicitar el crédito directo en la farmacia afiliada presentando tu receta firmada y sellada por tu médico.

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¿Y cuándo sí necesitas un reembolso?

Si te atiendes fuera de la red de Cero Trámites, siempre puedes usar el reembolso online. Lo haces desde la App Saludsa, estés donde estés, y cuando tu solicitud cumple los requisitos, el dinero se acredita en tu cuenta en 3 a 5 días hábiles.

* Aplican términos y condiciones del plan contratado

Un consejo práctico: ingresa tu solicitud apenas tengas tus facturas. Si tienen más de 20 días desde su emisión, por cambios en los accesos del SRI deberás adjuntar el archivo XML de cada factura. Si tienen menos de 20 días, la ingresas con normalidad.

La ODA (Orden de Atención): tu autorización a la mano

Para ciertos servicios puedes solicitar tu ODA (Orden de Atención) de forma ágil desde la app o el portal, sin vueltas innecesarias. Es una herramienta más pensada para que tu acceso a la salud sea rápido y sin fricción.

Menos trámites, más tranquilidad

En Saludsa queremos que te concentres en lo importante: cuidarte. Si tienes dudas sobre cómo usar Cero Trámites, el reembolso online o qué incluye tu plan, un asesor puede guiarte.

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